개인정보처리방침

개정 예정본 · 시행일 확정 전

어스엠퍼시(이하 "회사")는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 필수 수집 항목

회원가입

항목	수집 목적
이름	회원 식별, 서비스 제공
이메일	로그인 ID, 공지·인증 발송
연락처(휴대폰)	본인 확인, 긴급 연락
비밀번호	계정 보안 (bcrypt 해시 저장)

파트너 온보딩

항목	수집 목적
관심 카테고리	캠페인 매칭
채널 정보(플랫폼, URL, 팔로워 규모 등)	파트너 역량 평가, 캠페인 매칭

광고주 온보딩

항목	수집 목적
사업자등록번호	사업자 검증 (국세청 API 연동)

정산

항목	수집 목적
은행명	수수료 지급
계좌번호	수수료 지급
예금주명	수수료 지급, 본인 확인

2. 선택 수집 항목

항목	수집 목적
성별	통계, 캠페인 매칭
연령대	통계, 캠페인 매칭
프로필 이미지	프로필 표시
자기소개	프로필 표시

3. 자동 수집 항목 — Google OAuth 로그인

항목	수집 목적
Google 계정 ID	소셜 로그인 연동
이메일	계정 연동
표시 이름	프로필 자동 설정
프로필 사진 URL	프로필 자동 설정

4. 자동 수집 항목 — Tracking SDK 및 서버 로그

광고주의 웹사이트에 설치되는 Tracking SDK와 서버 수집 경로를 통해 다음 정보가 자동 수집될 수 있습니다. 일부 항목은 단독으로 개인을 직접 식별하지 않더라도 다른 정보와 결합될 경우 개인정보 또는 행태정보로 평가될 수 있으므로, 관련 법령과 내부 정책에 따라 관리합니다.

항목	수집 목적
방문 페이지 URL, referrer, 페이지 제목	전환 추적, 성과 분석
화면 해상도, 뷰포트 크기	사용 환경 분석
IP 주소, User-Agent, 브라우저 언어, 타임존	보안, 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선
스크롤 깊이, 체류시간	페이지 참여도 분석
클릭 요소 정보	사용자 행동 분석
이커머스 데이터(상품 조회, 장바구니, 구매)	전환 추적, 수수료 산정
세션 ID, 익명 사용자 ID	세션 단위 추적
UTM 파라미터, 파트너·캠페인·링크 코드	귀속(Attribution) 추적
SDK 버전, 현재 host, referrer host, 최초 attribution landing host	추적 품질 진단, 도메인 혼재 감지
외부 결제 진입 의도 이벤트	주문완료 페이지 미도달 가능성 진단

※ SDK는 주민등록번호, 카드번호, 비밀번호 등 민감정보를 수집하지 않으며, 클릭 이벤트에서 민감 입력 필드는 자동 마스킹 처리됩니다.

휴대폰 본인인증 정보의 수집·이용 및 보관

아래는 본인인증을 이용할 때 적용되는 처리 기준입니다. 보관·파기 기준의 운영 적용과 시행 공지를 마친 후 본인인증을 시작할 수 있습니다.

주식회사 어스엠퍼시는 본인 여부와 만 14세 이상 여부 확인, 동일인의 중복 계정 연결 확인과 부정 이용 방지, 캠페인 신청·선정 자격 확인 및 인증 상태 유지를 위해 본인인증 정보를 처리합니다. 인증을 시작하기 전에 별도로 수집·이용 동의를 받습니다.

받아서 확인하는 정보: 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 제공되는 경우 연계정보(CI), 인증 결과·일시·식별자
인증 완료 후 보관하는 정보: 암호화한 이름·휴대폰 번호, DI·CI를 변환한 동일인 확인용 비교값, 만 14세 이상 여부, 회원·인증 식별자, 인증기관·일시, 마지막 성공 인증의 안내 버전·동의 시각을 보관합니다. 비교값도 개인정보로 관리합니다. 이번 본인인증에서 받은 생년월일은 연령 확인에 이용하고 별도로 DB에 저장하지 않습니다. 가입 과정에서 직접 입력한 정보는 해당 안내를 따릅니다.
인증 완료·진행 기록의 보관기간: 인증 완료 기록은 회원 탈퇴 또는 본인인증 동의 철회 시 삭제합니다. 철회·삭제 요청은 아래 문의처에서 접수합니다. 인증 진행 기록에는 회원·인증 식별자, 목적, 연결된 캠페인·채널, 상태·시각·실패 사유, 안내 버전·동의 시각이 포함됩니다. 성공·실패 여부와 관계없이 생성 후 24시간이 지나면 매시간 정리 작업으로 삭제하며, 그 전에 탈퇴·철회하면 함께 삭제합니다.
본인인증 감사 기록 · 90일: 인증 요청의 보안 사고 확인과 부정 이용·장애 대응을 위해 회원·인증 시도 식별자, 요청 행위·목적·시각, IP 주소, 브라우저·기기 정보 (User-Agent)를 별도로 보관합니다. 이 기록은 탈퇴 후에도 발생일부터 90일을 기준으로 보관하고, 90일이 지나면 매시간 정리 작업으로 삭제합니다. 이 기간은 회사가 정한 운영 기준이며 인증 완료 기록의 보유기간과 구분됩니다.
복구용 백업 · 7일: 장애 복구용 백업은 생성일부터 7일을 기준으로 관리하며, 보관기간이 지난 사본은 정리 작업으로 파기합니다. 운영 DB에서 삭제된 정보가 과거 백업에서 즉시 없어지는 것은 아닙니다. 백업은 복구 담당자만 접근하며, 복구할 때에는 이후의 탈퇴·삭제 요청을 반영한 뒤 서비스를 재개합니다. 삭제 반영 여부를 확인할 수 없는 백업은 바로 서비스에 사용하지 않습니다.
본인확인과 처리 위탁: NHN KCP가 휴대폰 본인확인을 수행하고, 주식회사 코리아포트원에 서비스 연동 및 인증 결과 조회·전달 업무를 위탁합니다. Amazon Web Services Korea LLC의 클라우드 인프라를 이용하며 주요 운영 서버·DB는 대한민국 서울 리전(ap-northeast-2)에 있습니다. 회사가 서버·DB의 접근권한, 암호화, 보유기간과 삭제를 관리합니다.
인증 제공사의 기록: 인증창에 표시되는 제공사의 안내·동의는 이 동의와 구분됩니다. 파트너로그 탈퇴만으로 제공사의 기록까지 자동 삭제되지는 않습니다. 회사가 위탁한 처리에 대한 삭제 요청은 회사가 접수하여 제공사와 필요한 조치를 진행하고 결과를 안내합니다. 제공사가 독립적으로 보관하는 기록에는 해당 제공사의 처리방침과 보관 근거가 적용됩니다.
동의 거부와 권리 행사: 동의하지 않으면 본인인증을 진행할 수 없고, 인증이 필요한 캠페인의 신청·선정이 제한됩니다. 가입·로그인·캠페인 둘러보기 등 인증이 필요 없는 기능은 이용할 수 있습니다. 이메일 가입과 소셜 가입에 같은 기준을 적용합니다. 본인인증 동의는 광고성 정보 수신 동의를 포함하지 않습니다.

열람·정정·삭제·처리정지 또는 동의 철회는 info@earthempathy.io로 요청할 수 있습니다. 로그인할 수 없는 경우에도 접수할 수 있으며, 요청자 확인에 필요한 최소한의 절차를 거쳐 결과와 제한 사유가 있다면 그 사유를 안내합니다. 본인인증 동의 철회만으로 계정이 자동 탈퇴되지는 않습니다.

본인인증은 만 14세 이상을 대상으로 하며, 연령 요건을 충족하지 못한 경우 인증을 완료 처리하지 않습니다. 해당 시도의 실패 기록에는 위 진행 기록 보관기간을 적용합니다.

개인정보처리방침

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

회원가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 가입 의사 확인, 만 14세 이상 확인
서비스 제공: 캠페인 매칭, 대시보드 제공, 성과 분석
수수료 정산 및 지급: 수수료 산정, 계좌 확인, 지급 및 세금 처리에 필요한 운영 절차 안내
사업자 검증: 광고주 사업자등록번호 유효성 확인
부정 이용 방지 및 서비스 개선: 부정 전환 탐지, 서비스 품질 개선
법적 의무 이행: 세금 신고, 거래 기록 보존 등 관계 법령에 따른 의무 이행

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보존합니다.

구분	보유 기간	근거
회원 정보	탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 비활성화 처리)	정보주체 동의
거래 기록 (주문, 정산)	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자 불만·분쟁 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
로그인 기록	3개월	통신비밀보호법
Tracking SDK 이벤트 로그	1년 (정산 확정 후)	서비스 운영

※ 회원탈퇴 후에도 법정 보존 기간이 남아 있는 정산 데이터 등은 해당 기간 동안 삭제되지 않습니다.

탈퇴 사유는 선택 항목이며, 선택한 사유와 직접 입력한 의견은 서비스 개선 검토에만 사용합니다. 입력하지 않아도 탈퇴할 수 있습니다. 원문은 탈퇴일부터 90일 보관한 뒤 매시간 정리 작업으로 삭제하며, 거래·정산 기록의 보관기간을 적용하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
광고주 → 파트너에게 제공	캠페인 성과 확인	파트너 채널 정보, 클릭·전환 실적	캠페인 종료 시까지
파트너 → 광고주에게 제공	파트너 활동 검수	증빙 URL, 채널 활동 내역	정산 확정 시까지
국세청	사업자 검증	사업자등록번호	검증 완료 즉시 폐기

그 외 법령에 의거하여 수사기관 등의 요청이 있는 경우, 법적 절차에 따라 제공할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	보유 기간
Amazon Web Services Korea LLC	클라우드 인프라 및 서버·DB 저장공간 제공	정보별 보유기간 적용. 본인인증 기록·감사 기록·백업은 위 본인인증 처리 기준에 따름
Vercel Inc.	프론트엔드 호스팅	위탁 계약 종료 시
Cloudflare Inc.	CDN, DDoS 방어, SSL	위탁 계약 종료 시
Google LLC	소셜 로그인 (OAuth 2.0)	연동 해제 시
카페24	쇼핑몰 연동, 주문 데이터 수신	연동 해제 시
주식회사 코리아포트원	본인확인 연동 및 인증 결과 조회·전달	위탁 목적 달성·삭제 요청 등에 따른 조치. 제공사 기록은 위 본인인증 처리 기준 참고

회사는 위탁 계약 시 개인정보보호법에 따라 수탁자의 개인정보 보호 의무를 명확히 규정하고, 이를 관리·감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 개인정보보호법 제28조의8에 따라, 서비스 운영 과정에서 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. AWS 주요 운영 서버·DB의 저장 위치는 대한민국 서울이며, 국내 저장에 관한 내용은 위 본인인증 처리 기준에서 안내합니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 일시 및 방법	이전되는 항목	이전 목적	보유 기간
Vercel Inc.	미국	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송	서비스 접속 관련 정보	프론트엔드 호스팅	위탁 계약 종료 시
Cloudflare Inc.	미국 (전 세계 엣지 서버)	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송	서비스 접속 관련 정보	CDN, DDoS 방어, SSL 인증	위탁 계약 종료 시
Google LLC	미국	OAuth 로그인 시 네트워크를 통해 전송	Google 계정 ID, 이메일, 표시 이름, 프로필 사진 URL	소셜 로그인 연동	연동 해제 시

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자(정보주체)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제 요구
라. 처리정지 요구
권리 행사는 서비스 내 설정 페이지 또는 이메일(info@earthempathy.io)을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
대리인을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
회사는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 서비스를 제공합니다. 본인인증 과정에서 연령 요건 미충족을 확인하면 인증을 완료 처리하지 않으며, 관련 실패 기록의 처리는 위 본인인증 처리 기준에 따릅니다.

제8조 (자동수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 쿠키

회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같은 쿠키를 사용합니다.

쿠키명	목적	유효기간	필수 여부
access_token	로그인 인증	15분	필수 (httpOnly)
refresh_token	토큰 갱신	24시간	필수 (httpOnly)

쿠키 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있습니다. 다만, 필수 쿠키를 차단하는 경우 로그인 등 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

2. Tracking SDK

광고주 웹사이트에 설치되는 Tracking SDK는 다음과 같은 정보를 브라우저 localStorage에 저장합니다.

저장소	항목	목적	유효기간
localStorage	세션 ID	세션 추적	30분 (비활동 시 만료)
localStorage	익명 사용자 ID	재방문 추적	영구 (브라우저 삭제 시 제거)
localStorage	귀속 정보	전환 귀속 추적	세션 종료 시

SDK 데이터 수집 거부 방법:

광고주가 SDK 설치를 제거하면 해당 웹사이트에서의 수집이 중단됩니다.
이용자는 브라우저의 localStorage를 삭제하여 저장된 정보를 제거할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

항목	내용
회사명	어스엠퍼시
이메일	info@earthempathy.io

개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 접수하실 수 있습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보보호위원회: privacy.go.kr / 1833-6972

한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118

대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 1301

경찰청 사이버안전국: police.go.kr / 182

제10조 (안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행합니다.

비밀번호 암호화: 비밀번호는 bcrypt 해시 알고리즘으로 암호화하여 저장합니다.
인증 토큰 보안: JWT 토큰은 httpOnly 쿠키로 전송하여 XSS(크로스 사이트 스크립팅) 공격을 방지합니다.
통신 구간 암호화: HTTPS를 통해 모든 통신 구간을 암호화합니다 (Cloudflare SSL).
토큰 탈취 방지: Refresh Token Rotation(RTR) 기법을 적용하여 토큰 탈취 시 피해를 최소화합니다.
삭제 안전장치: Soft delete 방식을 적용하여 실수에 의한 데이터 영구 삭제를 방지합니다.
접근권한 관리: 역할 기반 접근 제어(파트너/광고주/관리자)를 통해 권한을 최소한으로 부여합니다.
감사 로그 기록: 개인정보 처리 내역을 기록·관리합니다.

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다.
변경 사항은 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
이용자에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 이메일 등을 통해 개별 통지합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 별도로 공지한 시행일부터 적용할 예정입니다. 현재 시행 중인 방침은 /privacy에서 확인할 수 있습니다.

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